2 结果

    2.1 两组护理人员自我能效评分及护理质量评分对比

    在护理人员自我效能评分及护理质量评分方面，实施前两组差异无统计学意义(P>0.05);实施后，两组均较实施前分值有明显升高，差异有统计学意义(P<0.05);实施后，观察组评分均明显高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)，见表1。

    2.2 两组护理工作满意度对比

    在护理人员对自身工作滿意度方面，观察组为97.30%，对照组为67.57%，观察组高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)，见表2;患者对护理工作满意度方面，观察组为98.48%，对照组为87.12%，观察组高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)，见表3。

    2.3 两组护理投诉发生情况对比

    护理期间 ......