[摘要] 目的 探讨优质护理干预对提高医院护理满意度与降低护理不良事件的影响。方法 随机选取山东省东营市胜利油田中心医院健康管理部2015年1月—2017年1月收治的体检健康者300名为研究对象，根据不同护理服务分为两组，观察组(n=150)给予优质护理服务，对照组(n=150)给予常规护理服务，对比两组研究对象护理满意度和护理不良事件发生率。 结果 两组研究对象护理满意度(96.00% vs 77.33%)差异有统计学意义(χ2=15.080 7，P<0.05)。两组研究对象护理不良事件发生率(0.67% vs 6.00%)对比差异有统计学意义(χ2=4.406 2，P<0.05)。 结论 优质护理服务能有效提高医院护理效果，有效降低护理不良事件发生率，受检者满意度高，值得临床推广。

    [关键词] 优质护理服务；护理效果；护理不良事件；健康管理部；应用效果

    [中图分类号] R47 [文献标识码] A [文章编号] 1674-0742(2019)01(b)-0149-03

    [Abstract] Objective To explore the effect of quality nursing intervention on improving hospital care satisfaction and reducing nursing adverse events. Methods Random select a total of 300 healthy subjects who were admitted to the Health Management Department of Shengli Oilfield Central Hospital of Dongying City ......