1 资料与方法

    1.1 一般资料

    从来该院诊治的重症监护室气管插管清醒的患者中随机抽取72例，男性36例，女性36例，年龄范围18～74岁，平均年龄为(48.58±6.37)岁。采用随机数字法随机分为对照组36例：20例男性，16例女性，平均年龄为(49.96±6.87)岁；观察组36例：19例男性，17例女性，平均年龄为(49.28±6.85)岁。该研究经过该院伦理委员会批准，获得研究对象的知情同意，两组基本资料经统计学比较分析后差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2 方法

    对照组实施常规的气管插管护理。观察组实施常规护理+人文关怀。

    ①创造良好环境。保证病房内的环境卫生，室内湿度、温度恒定适宜，定时开窗通风，保持空气清新。灯光强度柔和，避免灯光直射眼睛，将病房内仪器的报警音量调整到适宜高度，以免影响病人的正常休息。保证病房内的安静，可以根据患者要求播放一些音乐，缓解患者焦虑紧张情绪，创造轻松和谐的环境。

    ②增强护患沟通。在重症监护室中与患者直接接触的是护理人员，护理人员的言语行为都是影响患者情绪的重要因素。护理人员不能因为患者因气管插管不能说话而减少对患者的关心，增加和患者的有效沟通可以增进护患关系，提高患者对医护人员的信任感。

    ③操作过程的人文关怀 ......