张静琼，陈萍洁，朱苏红，吴建波

    (南昌市第五医院，1.检验科；2.医务科，江西 南昌330000)

    质量安全持续改进是医院质量管理体系的重要组成部分，伴随着我国医疗体制改革不断 的深入发展，检验科质量管理在引入持续质量改进后其效果将会上升到一个新的层面[1]。强调提高质量安全的同时还需重视过程的持续改进和追踪。危急值(critical values)是美国医学界于1972年提出的概念，是指临床检验得出的数值提示患者生命或病情正处于非常危险的状态，若临床医生能够及时得到该检验结果，迅速对患者展开有效治疗和干预，就有可能控制住病情，进而挽救患者生命；反之则会发生严重后果[2]。危急值报告处理有两个重要衡量指标：报告的准确率和医生处理的及时率。危急值报告和处理由于链条长、环节多，容易发生信息传递丢失、信息错误等问题[3]。本科在2017-2018年质量安全持续改进工作中取得了一定成效，在危急值管理中，对出现的问题进行追踪和改进，成效显著，现将2017-2018年检验危急值持续改进和追踪效果进行对比分析。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料 2017年1月至2018年12月 ......