唐艳姣，杜良琴，钟国权，叶杰英，黄延峰

    (广州医科大学附属第六医院 清远市人民医院，广东 清远511500)

    近年来，PDCA已经广泛应用到医院各科室管理中[1-6]，性激素检测结果的及时、准确，是辅助生殖技术成功的重要保障[7-9]。近年来，本院门诊量剧增,检验科日常工作种类繁多，再加上人员紧缺，对性激素类标本检测工作投入不够,为了保证性激素检测结果的准确、及时，避免因性激素检测报告延迟给患者造成的损失，提高患者就诊满意度。我们运用PDCA对常规工作流程进行优化,来缩短人类辅助生殖中心性激素类标本实验室内周转时间，报告如下。

    1 方法

    1.1 数据来源 使用创惠检验信息系统数据统计功能,收集统计清远市人民医院检验科2016年3月-9月人类辅助生殖中心性激素类标本实验室内周转时间。总结阶段收集统计2017年3月-9月PDCA活动后人类辅助生殖中心性激素类标本实验室内周转时间。

    1.2 方法PDCA循环方法步骤大致包括活动小组成员确定，主题选定、计划拟定、现况把握、目标设定、原因分析、对策拟定、对策实施、效果确认和标准化。常用的统计分析工具有甘特图、鱼骨图和柏拉图等。

    1.2.1 建组 按照自愿加入的原则,检验科生化组8名工作人员加入该组，其中主治医师1名，主管技师5名,技师2名，通过会议投票选举主要负责人，负责整个小组活动的策划与组织,各组员负责各自分配项目的实施 ......