赵旦，黄会金，吴文蓉

    (九江市妇幼保健院检验科，江西 九江 332000)

    急诊检验结果是临床医生为急诊患者进行病情诊断、治疗的临床依据，要求检测结果要准确、及时。由于各种原因造成急诊检验结果回报不及时，给临床工作带来不良影响，甚至失去最佳抢救患者的时机[1,2]。检验报告时效符合率作为反映检验科服务质量的一项重要指标，已得到了广泛重视。《三级妇幼保健医院评审实施细则》(3.27.6.2)中明确指出急诊检验报告时间，临检项目小于或等于30min 出报告，生化、免疫项目小于或等于2h 出报告。因此，评价和改进急诊检验报告时间在实验室管理中尤其重要。PDCA 循环又叫戴明环，是美国质量管理专家戴明博士提出的，分为四个阶段即P(Plan)-思考、计划、策划；D(Do)-执行；C(Check)-检查、验证；A(Action)-行动、改进，它是全面质量管理所应遵循的科学程序，是质量计划的制订和组织实现的过程[3]。本文拟将 PDCA 循环法应用于提高急诊检验报告时限符合率，以改进科室医疗质量。

    1 资料与方法

    1.1 资料 通过实验室信息系统(LIS)收集了改善前2017 年7 月检验科的血常规、血生化、凝血、临检手工项目的急诊检验报告时间数据共6719 例；收集改善后2017 年10 月检验科急诊检验项目回报时间数据共5348 例。

    1.2 方法 本研究采用PDCA 循环法对提高急诊检验报告回报时间符合率进行了质量管理 ......