秦超燕

    门诊西药房主要职责是为患者调剂药品和配置药品。随着医疗卫生事业的不断发展和提高，门诊西药部门工作强度日益加大，大量流动性患者以及涉及药品范围广等因素均加重了门诊西药部门的工作量。临床药师在工作中稍有疏忽均有可能导致差错，且处方调剂质量也会影响患者的治疗效果[1-2]。因此，统计分析门诊西药房处方调剂差错原因，寻找相对应的防范对策是保证门诊西药部门处方调剂质量的关键所在，特别是近年来人们对医疗服务水平要求的提高，使得门诊西药部门处方调剂差错也成为患者们最为关心的问题。为提高门诊西药部门处方调剂水平，现对本院2016—2018 年门诊西药处方调剂中出现的差错及原因进行汇总分析，并提出相应的防范对策，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 资料来源 收集广西中医药大学第一附属医院门诊西药部门2016—2018 年调剂的1 429 651 张处方中出现处方调剂差错的处方为研究对象，相关资料源于《差错记录本》。

    1.2 方法 分析2016—2018 年本院1 429 651 张处方中16 张处方调剂差错出现的原因，并统计差错处方中各年份差错情况、差错类型、差错原因等。

    1.2.1 本院2016—2018 年门诊西药部门处方调剂差错类型(1)药品数量差错：如将地塞米松注射2 支，少发1 支；将瑞舒伐他汀钙片少发2 盒。(2)发错患者姓名：将卢志息患者的药品错发给患者占国红、将郭智患者的药品错发给患者谢智，这类差错问题会造成严重的医疗事故，且影响恶劣。(3)药品名称差错：将“复方多粘菌素B 软膏”错发成“多磺酸多粘糖乳膏”、将“精蛋白生物合成人胰岛素注射液50R 笔心”错发成“重组赖脯人胰岛素注射液”、将“注射用胸腺法新”错发成“注射用绒促性素”等，这类处方差错会容易造成严重的医疗事故。(4)规格差错：如将“苯磺酸氨氯地平片5 mg×20 片”错发成“苯磺酸氨氯地平片5 mg×7 片” ......