李彩霞,宫兆东,李娜

    门诊药品管理作为医疗卫生体系中的重要环节,不仅代表医院整体的服务水平与工作质量,更与患者病情恢复及医患关系紧密相关,因此,随着医疗技术及社会发展,门诊药品管理应当在符合患者及社会需求的基础上逐步实现现代化、高效化与科学化。目前,国内门诊药品管理中多实行金额管理制度,即根据药品实耗实消,按金额管理及核算得出账目后按月上报财务工作,但该管理模式依靠金额收支核查药品消耗,不仅易造成账务相符率低、失效药品难以及时查出,还可导致门诊药品发放质量较低、患者及家属等候取药时间延长、药品周转困难等问题。此外,由于医院每日接收患者较多,药品发放例次及种类极为复杂,金额管理制度下的门诊药品管理模式无法满足患者的用药需求,导致门诊药品管理差错率增高,严重影响患者及家属的就诊满意度[1-2]。随着科学技术与医院制度的逐步改革,数字化信息系统与物资管理理念在医院乃至整个医疗卫生体系药品管理中起到了良好的辅助作用[3],但国内相关研究较少。基于此,本研究提出在门诊药品管理中实施药品实库存管理模式,建立并完善医院现代化信息系统,制定门诊药品管理细则,同时加强门诊药房管理人员的工作素养,及时更新和维护药品库存数据,进而制定较强可靠性与实用性的药品管理制度,以此提高药品管理效率,减少管理和发放差错,促进患者病情恢复,改善医患关系,报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 临床资料 选取2021年1月—2023年2月酒钢医院分发的门诊药品4 000例次,将未实施药品实库存管理模式分发的门诊药品1 860例次作为对照组,实施药品实库存管理模式分发的门诊药品2 140例次作为研究组,其中负责对照组药品管理的工作人员14例,包括男5例,女9例;年龄(27.90±3.10)岁;工龄(2.40±1.10)年;工作质量内测评分(84.81±2.26)分。负责研究组药品管理的工作人员16例,包括男6例,女10例;年龄(28.10±3.30)岁;工龄(1.90±1.30)年;工作质量内测评分(84.99±2.31)分。负责2组药品管理的工作人员的临床资料比较,差异无统计学意义(P>0.05),具有可比性。本研究经医院伦理委员会审核批准。

    1.2 研究方法 对照组药品是采取金额管理制度下的药品管理模式进行发放,包括药品购买金额记录、根据取药者提供的医生药单配药分发、药品实消耗及对应金额收支记录、月末药品消耗及金额核销等。研究组药品则实施药品实库存管理模式进行发放,药品实库存管理模式包括：(1)利用现代化网络技术构建门诊药品管理信息系统：由药房人员与医院网络技术人员进行协调,提取有关药品管理的所有出入库资料以及药品信息,形成新的药房专属数据库,随后征求所有科室关于常用药品的使用信息,由药房工作人员录入系统,尽可能完善药品管理资料,便于后续药房采买药品 ......