马慧慧,刘喆,杨骅

    药师利用药学相关知识和工具为公众提供用药指导,回答患者用药相关问题的过程即为用药咨询[1-3]。2018年发布的《关于加快药学服务高质量发展的意见》[4]提出要进一步提高对药学服务重要性的认识,强调药学服务模式要向“以患者为中心”和“重点加强药学专业技术服务、参与临床用药为中心”转型,提供高质量药学服务。目前,患者用药咨询主要集中在药物的用法用量、药物相互作用、不良反应、肿瘤药物管理、特殊制剂用药指导等方面[5-9]。本文对大理大学第一附属医院药学门诊的用药咨询记录进行了统计分析,以期提高医院药学服务质量及合理用药水平。

    1 资料与方法

    1.1 资料来源 收集医院药学门诊2022年8月—2023年7月的全部咨询记录。

    1.2 数据分析 利用Excel 2019对咨询人员构成、咨询内容、咨询药品种类等信息进行统计整理与分析。

    1.3 帕累托图绘制 分别以药物咨询内容和药品种类为横坐标,以咨询例次作为主要纵坐标、累计构成比作为次要纵坐标绘制直方图与折线图的组合图形,即帕累托图,图中累计构成比≤80%为主要因素(A类),>80%～90%为次要因素(B类),>90%～100%为一般因素(C类)[6,8,10-11]。

    2 结 果

    2.1 咨询人员构成 共收集到89条有效咨询记录,全部来源于药学门诊就诊患者。其中男44例,女45例,以中青年群体为主,45～60岁者20例(占22.47%),>60岁者20例(占22.47%) ......