在某医院管理论坛上，江苏省人民医院院长王虹分享了一个案例：几年前，网络上曾热传该院一位医生与医药代表有染，还患上艾滋病，而新闻配图却是一位日本明星。“当时我觉得太荒诞，就没太在意。”直到国外的朋友打电话询问此事，王虹才意识到这件事的严重性。“后来这条消息铺天盖地，甚至出现在江苏省政府舆情报告的头版头条。这让我见识了网络媒体的厉害。”

    尽管查明此事是某患者恶意造谣，事后此人也进行了道歉，但仍给医院声誉带来了不小影响。

    “对于恶意炒作，我一定要追究到底，但很多人劝我自认倒霉。”事实上，王虹遭遇的事件并非孤案。

    近年来，随着微博、微信等自媒体平台的广泛覆盖，各种“被曝光”“被虚构”的医疗事件不绝于耳。然而，医院传统的被动应对方式成效甚微。在新媒体时代，医院的媒体应对策略亟待革新。

    舆论困境

    中国互联网发展十分迅猛。截至2012年12月底，全国网民达到5.64亿人，互联网普及率为42.1%，以微博、微信、博客为代表的自媒体平台大量涌现。中国的舆论环境正步入一个“人人都是报道者”的自媒体时代。

    “现在几乎所有行业都面临新媒体的挑战 ......