熊涛:重振旗鼓
制度在执行过程中往往容易流于形式,而规范化执行、不搞特殊化,是管理关键。
丹江口市第一医院地处鄂西北的秦巴山区腹地,山高水远,经济水平有限,发展理念却是敢为人先,早在20世纪90年代便在全国率先实践县级医院绩效分配制度改革,获得了跨越式发展。
“当时,几乎每周都有兄弟医院来院参观学习,还主动索要我们的管理制度手册。”院长熊涛自豪之余也承认,自时任院长王大军卸任后,医院近乎十年没有发展,兄弟单位却都在不断迎头赶上。2012年2月,担任了10年业务副院长的熊涛正式履新院长。上任之初,不少同行在祝贺的同时婉言建议他加快发展步伐。熊涛下定决心:一定要带领医院打一个漂亮的翻身仗。
熊涛的第一把火,重在扭转全员的精神面貌。他设立了“院长接待日”,亲自带头接待患者投诉并问责处理,再通过满意度调查和科室抽查,跟踪后续落实情况。
他奉行军事化管理,大事亲自督战,小事逐级落实。过去,医院急诊室门前的花坛挤占了急救车的停车场地,他利用周末改造,院内面貌焕然一新。
担任院长后,熊涛一再遭遇各类“人情牌”,但他声明,纪律面前人人平等,“不能开特殊化的口”。“我们曾有好的制度,但时间一长,执行过程中容易讲感情、拉关系,制度形同虚设。因此我提出,制度执行必须规范。”即使是由熊涛亲自提拔的中层干部,工作执行不力,他也不留情面地将其撤职。
县级医院留人难,丹江口又是国家级贫困县,引进优质人才更是难上加难。过去,碍于距离,医院每年在省内各大医学院校开展应届生招聘工作时间滞后,优秀的人才早就被其他医院抢光。熊涛于是提出,把招聘时间提前半年,创造时间优势。此外,熊涛还努力为院内骨干创造培训机会。他主动找到武汉大学,要求联合举办研究生班,每周将武大教授请到医院授课,减轻医生们的奔波劳苦和经济负担。为了鼓励青年骨干努力学习,他开出激励条件:拿到毕业证,学费全报销每月补助也相应增加。“我想告诉大家,苹果就在枝头,只要努力就能摘得到。”
在他的支持下,医院在建设特色专科的道路上不断探索,目前已拥有心血管内科、骨科、泌尿科、康复医学等多项市级重点专科,仅心脏介入手术一项每年就开展300余例,过硬的技术已在周边地区形成良好口碑。
“我们要争取做到专科有特色,技术过硬,服务到位,让患者看病感觉放心。”熊涛总结。, 百拇医药(高逸飞)
丹江口市第一医院地处鄂西北的秦巴山区腹地,山高水远,经济水平有限,发展理念却是敢为人先,早在20世纪90年代便在全国率先实践县级医院绩效分配制度改革,获得了跨越式发展。
“当时,几乎每周都有兄弟医院来院参观学习,还主动索要我们的管理制度手册。”院长熊涛自豪之余也承认,自时任院长王大军卸任后,医院近乎十年没有发展,兄弟单位却都在不断迎头赶上。2012年2月,担任了10年业务副院长的熊涛正式履新院长。上任之初,不少同行在祝贺的同时婉言建议他加快发展步伐。熊涛下定决心:一定要带领医院打一个漂亮的翻身仗。
熊涛的第一把火,重在扭转全员的精神面貌。他设立了“院长接待日”,亲自带头接待患者投诉并问责处理,再通过满意度调查和科室抽查,跟踪后续落实情况。
他奉行军事化管理,大事亲自督战,小事逐级落实。过去,医院急诊室门前的花坛挤占了急救车的停车场地,他利用周末改造,院内面貌焕然一新。
担任院长后,熊涛一再遭遇各类“人情牌”,但他声明,纪律面前人人平等,“不能开特殊化的口”。“我们曾有好的制度,但时间一长,执行过程中容易讲感情、拉关系,制度形同虚设。因此我提出,制度执行必须规范。”即使是由熊涛亲自提拔的中层干部,工作执行不力,他也不留情面地将其撤职。
县级医院留人难,丹江口又是国家级贫困县,引进优质人才更是难上加难。过去,碍于距离,医院每年在省内各大医学院校开展应届生招聘工作时间滞后,优秀的人才早就被其他医院抢光。熊涛于是提出,把招聘时间提前半年,创造时间优势。此外,熊涛还努力为院内骨干创造培训机会。他主动找到武汉大学,要求联合举办研究生班,每周将武大教授请到医院授课,减轻医生们的奔波劳苦和经济负担。为了鼓励青年骨干努力学习,他开出激励条件:拿到毕业证,学费全报销每月补助也相应增加。“我想告诉大家,苹果就在枝头,只要努力就能摘得到。”
在他的支持下,医院在建设特色专科的道路上不断探索,目前已拥有心血管内科、骨科、泌尿科、康复医学等多项市级重点专科,仅心脏介入手术一项每年就开展300余例,过硬的技术已在周边地区形成良好口碑。
“我们要争取做到专科有特色,技术过硬,服务到位,让患者看病感觉放心。”熊涛总结。, 百拇医药(高逸飞)