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邹小广:扎根南疆的“医界胡杨”
http://www.100md.com 2014年11月1日 《中国医院院长》 2014年第21期
邹小广:扎根南疆的“医界胡杨”

     如果不是亲眼所见,你很难相信,就是这样一个其貌不扬、举止谦和的男人,在一年不到的时间,便将身陷舆论危机的医院拉出了泥潭;其后5年,他又一鼓作气,改写了广袤南疆没有一家三甲医院的历史,让“克然木巴格”(维语,指喀什地区第一人民医院)成为维族百姓口耳相传的“大医圣地”。

    其实,他本可以告别西部边陲,怀揣百万年薪,到沿海城市谋求似锦前程,但在个人荣辱和责任、使命的权衡中,他却选择了默默坚守,成为一棵扎根南疆的“医界胡杨”。

    他就是邹小广,喀什地区第一人民医院(以下简称“喀什一院”)院长。

    临危受命:稳人心,创三甲

    “男儿志在边疆。”当年支疆父亲的一声嘱托,让时年刚走出校门的邹小广放弃了在内地医院工作的机会,从此留在喀什。自见实医生干起,一路做到喀什第二医院的副院长。
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    2007年2月,才调入喀什一院半年多的邹小广,就经历了一次人事震荡,院长及院党委书记因经济问题相继被检查机关立案调查。

    他记得很清楚,“是大年三十临时宣布我主持工作。”虽然在二院时他就主抓业务,但此刻却不同以往,“压力山大”。这不仅是因为两位主要领导接连落马,人心动荡,更在于这家医院“百废待兴”的现实——时年,喀什一院的综合实力在全疆仅排名第15,地州中位列第7,即便在南疆区域内,也只能排到第4,整体水平甚至还不及本地的二院。

    “必须马上让大家从压力和阴影中解脱出来!”为转移职工注意力,这年5月,邹小广做出了一项大胆的决定,“从现在起,全院行动起来,创三甲、做地州医院的老大!”

    此言一出,各种质疑也弥漫开来。但邹小广心里早已打定主意,“这不是痴人说梦,我们本来也具备这个潜力。”他解释说,喀什方圆16.2万平方公里,人口420万,医疗市场需求旺盛。而喀什一院又是1934年建院的老院,文化底蕴深厚,只不过近些年才发展放缓。
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    因此,该目标的提出,与其说是在创三甲,倒不如说是喀什一院的“复兴计划”。为让计划更有章可循,他规纳出16字方针:“招兵买马、跑马圈地、苦练内功、再创辉煌”。

    人一旦有了清晰的目标和方向,才可能放下压力和杂念,心无旁骛地一路向前。这一年,该院不仅有惊无险地实现了平稳过渡,回归正轨,各项工作也有了明显起色。

    “喀什虽然条件艰苦,但是事业的舞台大、前途光明。”碰到合适的人选,哪怕是刚刚毕业的学生,邹小广都会亲自做工作,用待遇留人,用前景留人。

    那段时间,任何高学历、高职称人员,只要来医院,都会得到一个广阔的舞台。比如肿瘤中心,5个科室有4位科主任来自院外招聘,有的甚至是主动放弃原有编制,来此发展。

    此后4年,该院先后引入了2400余人,其中高学历、高职称人数达到了百余人。同期,医院床位规模也由最初的486张增至1400张,门急诊量从25万人次跃升至75万人次,医院综合排名从全疆第15位跃升第3位,稳居自治区地州级医院第一。
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    2012年8月9日,对喀什一院而言,注定是个永载史册的日子,这一天,该院提前两年通过新一轮等级评审,成为南疆五地州唯一一家综合三甲医院。

    “三甲是医院几代人的梦想,终于在我们这一代人手中实现了!”在庆功大会上,邹小广哽咽了许久,而台下800余人的会场更是一片哭声。

    战略转型:强内涵,夯网底

    喀什一院的成长传奇很快引起了社会各界的广泛注意,珠海一家医院许以百万年薪,请邹小广去做院长,却被他婉拒:“我的根就在喀什,这里有我的一切。”

    2012年9月4日,时任国务院总理温家宝来到喀什一院,待了80分钟,留下8个字,“公字当头,群众第一”。“我们也给总理一个承诺:坚持三甲的服务,二甲的收费。”邹小广回忆道。

    院方给记者算了笔帐,按三甲医院收费比二甲医院平均高15%计,仅当年一年,喀什一院就向社会让利8000万元,“今年我们营收9亿多,让利更高达1个多亿。”
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    然而,“公字当头”不仅仅体现在经济惠民,更反映在医院的服务能力和医疗水平上。

    此时,喀什一院已经发展到一个历史颠峰,1400张床位常年爆满,使用率一度达到150%。继续跑马圈地扩大规模,还是放缓脚步强化内涵,邹小广必须做出选择。

    “如果再不强化内涵建设,我们就会成为一个放大版的县医院。”他强调说,“在这种情况下,我们必须迅速调整工作重心。”一场以“学科带动,做强三甲,辐射南疆,医疗惠民”为主旨的战略转型,就此拉开序幕。

    首先是学科带动。邹小广称,评价医院实力的金标准就是重点学科,而重点学科的培育关键在人才。“我们以前基本是本科、大专、中专学历各占1/3。后来,通过密集的引才、引智,现在仅研究生以上学历者就有100多人。目前,我们又和南方医科大学联办了硕士研究生班,并设立博士后工作站。”

    2013年,自治区卫计委启动重点专科评审,该院一口气报了10个,且全数通过。今年又申报了第二批,“我们是保8争10望12,如获成功,我们省级重点专科将至少达到18个。”
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    同样令人欣慰的还有其疑难危重症的接诊比例。当时,自治区卫计委曾提出一项硬指标,要求在“十二五”末,三甲医院疑难危重症诊治比例达到30%。喀什一院这次又交出了满意答卷,“我们从2012年开始抓,去年达到39%,今年有望突破40%。”邹小广说,2007年前,该院此比例还仅为10%,重症医学科不过12张床,现在则扩展至150张床,整体水平已跃居全区前列,并辐射到整个南疆。

    不仅如此,他还亲自带队,辗转于喀什地区12县市100余乡镇,出资帮助基层医疗机构建设远程会诊系统。

    “我一直认为,帮助别人就是帮助自己。”邹小广表示,这不仅是医院公益性的体现,也是实现喀什医院转型的路径之一。“通过与基层医疗机构合作,帮助他们提高水平和就地治疗比例。”, http://www.100md.com(张智慧)