李红：优质护理搭建“连心桥”
开展优质护理工程，不单纯是为患者洗头洗脚，护士职责还包括执行医嘱、开展健康教育以及协调医疗任务等。作为医院管理者，应该对护理工作准确定位，并积极加以引导，切忌以偏概全，才能推进优质护理工程不断发展。
2010年，原卫生部推出“优质护理示范工程”，福建省立医院有幸成为试点单位之一。当时推出的几家示范医院，特别强调如何在基础护理方面改善患者的住院体验。福建省立医院的许多护理人员都觉得很困惑：现在的护理专业已发展成为一级学科，有博士、硕士等高学历人员，开展优质护理工程无疑大大贬低了护理工作的价值，无异于“洗头洗脚工程”。
开展优质护理工程不能走极端，不能说只注重患者的住院体验，而放弃护理专业水平的提高。针对护士情绪低落的实际情况，医院在不同范围、不同场合召开相关会议，认真学习领会上级指示精神。护理部还多次组织人员座谈，摸清科室人力、护理情况，寻找差距和问题，制定整改措施。
首先要让整个护理团队认识到做这件事对医院和患者有什么意义，对专业学科和护士本人有什么价值。单打独斗只能赢一时，只有群策群力才能谋得长远发展。亦即任何一项改革，必须获得群众的广泛支持，如果唯有管理者遥遥领先，那是毫无意义的。
开展优质护理工程，护理人员的思想认识不到位不行，综合素质不过硬同样不行。为此，医院采取多种措施，为护理人员综合素质“加钢淬火”。医院建立护理人员全方位、分层次的培训体系，按照《基层护理服务工作规范》和《常用临床护理技术规范》组织全员培训；采取授课、示教同步、情景模拟等方法，对全院护士进行急救技能综合培训；开展“百针穿刺”竞赛以及急救技术、重症监护比武等活动。
优秀的护理人员不仅要有过硬的业务技能，还要有一颗真诚服务患者的“仁心”，才能让患者时刻感受到人文关怀，增强与病魔抗争的信心和勇气。医院由此深入开展文化素质教育，着力提升护理人员的文化内涵。通过多种途径和方式，引导护士在工作中克服“急躁、浮躁、烦躁”等不良表现，以“精心、耐心、细心、热心”服务患者。护理部还与党办、院办联合开展科室文化建设评比，内容包括病房环境、病区如何提供人文护理等，多角度体现护士长的创新和护理团队的创新，激发全员工作热情。
为了让优质护理工程活动有章可依、有据可循，福建省立医院修订完善了《示范工程考评细则》、《基础护理质量检查表》等规章制度，并据此奖优罚劣。不提高素质就要吃“黄牌”，甚至被淘汰出局。强烈的危机意识促使护理人员将提高自身素质转变成自觉行动，用强烈的责任心与使命感搭建起通向患者心灵深处的“连心桥”，赢得了患者的高度评价。, http://www.100md.com(李红)
2010年，原卫生部推出“优质护理示范工程”，福建省立医院有幸成为试点单位之一。当时推出的几家示范医院，特别强调如何在基础护理方面改善患者的住院体验。福建省立医院的许多护理人员都觉得很困惑：现在的护理专业已发展成为一级学科，有博士、硕士等高学历人员，开展优质护理工程无疑大大贬低了护理工作的价值，无异于“洗头洗脚工程”。
开展优质护理工程不能走极端，不能说只注重患者的住院体验，而放弃护理专业水平的提高。针对护士情绪低落的实际情况，医院在不同范围、不同场合召开相关会议，认真学习领会上级指示精神。护理部还多次组织人员座谈，摸清科室人力、护理情况，寻找差距和问题，制定整改措施。
首先要让整个护理团队认识到做这件事对医院和患者有什么意义，对专业学科和护士本人有什么价值。单打独斗只能赢一时，只有群策群力才能谋得长远发展。亦即任何一项改革，必须获得群众的广泛支持，如果唯有管理者遥遥领先，那是毫无意义的。
开展优质护理工程，护理人员的思想认识不到位不行，综合素质不过硬同样不行。为此，医院采取多种措施，为护理人员综合素质“加钢淬火”。医院建立护理人员全方位、分层次的培训体系，按照《基层护理服务工作规范》和《常用临床护理技术规范》组织全员培训；采取授课、示教同步、情景模拟等方法，对全院护士进行急救技能综合培训；开展“百针穿刺”竞赛以及急救技术、重症监护比武等活动。
优秀的护理人员不仅要有过硬的业务技能，还要有一颗真诚服务患者的“仁心”，才能让患者时刻感受到人文关怀，增强与病魔抗争的信心和勇气。医院由此深入开展文化素质教育，着力提升护理人员的文化内涵。通过多种途径和方式，引导护士在工作中克服“急躁、浮躁、烦躁”等不良表现，以“精心、耐心、细心、热心”服务患者。护理部还与党办、院办联合开展科室文化建设评比，内容包括病房环境、病区如何提供人文护理等，多角度体现护士长的创新和护理团队的创新，激发全员工作热情。
为了让优质护理工程活动有章可依、有据可循，福建省立医院修订完善了《示范工程考评细则》、《基础护理质量检查表》等规章制度，并据此奖优罚劣。不提高素质就要吃“黄牌”，甚至被淘汰出局。强烈的危机意识促使护理人员将提高自身素质转变成自觉行动，用强烈的责任心与使命感搭建起通向患者心灵深处的“连心桥”，赢得了患者的高度评价。, http://www.100md.com(李红)