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互联网+时代的医院“危”“机”
http://www.100md.com 2015年5月1日 《中国医院院长》 2015年第9期
     如果您所在的医院还未与互联网、移动互联网发生某些关系,那就真的“OUT”了。

    面对“互联网+”时代,医院是否已做好准备?面对机遇的同时,医院又将迎来哪些挑战?4月22日,“陕西省首家移动互联网新闻发布会暨移动互联网时代医院转型之道高峰论坛”在西安市第一医院召开,来自医疗媒体、医疗信息化机构、医院、金融行业等多个领域专家学者齐聚一堂,分享了“互联网+”时代医院转型之道。

    “移动互联网+医院”的问世让医院的触角更为广泛,物理围墙正在被悄然打破,“医院无边界”已不是痴人说梦。西安市第一医院院长张世明对此深有体会。身为陕西省首家移动互联网医院,通过移动互联网技术,医院实现了智能导诊、预约挂号、诊间支付、查看检验报告、查询费用账单、查阅病历、反馈就医满意度等功能,不仅优化了就医流程,还将医疗服务由院内扩展到社区、家庭。其优势从“缩短患者等待时间34.7分钟”可见一斑。

    为了使医生与患者的关系更为紧密,医院为每个医生建立微首页,患者可通过扫描医生的专属二维码获取医生的详细信息,方便其迅速预约挂号和联系医生。而且,线上线下身份信息联动、医院服务号直接连通Wi-Fi、处方缴费、分时段挂号等功能的实现,在提升患者就医体验同时,增强了患者信息安全性。西安市第一医院信息化建设专家谭佳丽认为,移动互联网医院为患者提供的服务更加精致,进一步践行了该院“有爱就有一切,一切为患者”的服务理念。
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    “未来两年,与医疗机构相关的消费交易中将有65%通过移动互联网完成。”金蝶医疗创新研究院院长吴生平预测,移动互联网医院建设是不可阻止的浪潮。“不久,一部智能手机就可能全盘搞定就医服务”。他表示,在移动互联网影响下,未来医院将具备三大特性——连接、体验、服务。移动互联网技术的应用,不仅让患者不受空间限制而随时随地连接医院,还有助于加强医院的专业化、精细化管理与服务质量的提升。为此,构建患者移动服务平台、医务人员移动工作平台、移动供应链电子商务平台三大平台将是医院移动互联网战略转型的关键。

    一旦“互联网+”与金融、医院融合,改变或许更为深远。招商银行行业研究员李嫦珍谈到,传统银行服务集中为医院提供上门收款、设备贷款/租赁、固定资产贷款、代发工资等业务,通过线下综合金融服务解决医院在存贷款等方面的金融需求。借助“互联网+”,金融服务将以更丰富的形式助力医院发展。“我们可以为医院量身订制金融产品,实现金融与医疗无缝对接,促进医院互联网流程再造与全面资源整合。”他说。

    “互联网+”为医疗带来了新机遇,在为互联网点赞同时还应更有力推动互联网与医疗行业融合。《中国医院院长》杂志副总编辑邢远翔表示,移动健康服务市场发展空间巨大,但目前仍未建立起可持续发展的商业模式。在当前移动健康产业浪潮中,如何借助移动互联网技术使医院运行从“以流程为中心”过渡到“以患者为中心”,如何在成本可控基础上实现长期盈利,如何让囊括医院、医生、医保等医疗生态链各主体觅得可持续发展路径,如何让网络不再成为远程会诊的技术瓶颈……虽然还有那么多的谜题尚待破解,但是移动互联网对医院的助力效应愈发明显,政府政策支持、强化监管必将对移动互联网医院建设发挥决定性导向作用。, 百拇医药(杨晓慧)