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领导力密码
http://www.100md.com 2015年6月1日 《中国医院院长》 2015年第11期
     什么是领导者的软实力?

    这个问题似乎没有标准答案。然而,许多人可能会认同这样一个观点:领导力是领导者的一种软实力,是无形的、超越权力之外的能力。联想集团董事长柳传志曾说:“人”是管理的核心。在《精益领导者的软实力》中,伯乐父子向我们诠释了领导者如何管理员工,培养员工执行力,打造企业的可持续竞争优势。

    迈克尔·伯乐是法国精益研究所的主席,而弗雷迪·伯乐则为将精益管理理念引入欧洲企业的第一人。本书2014年7月英文版出版后,被机械工业出版社在1年后引进国内,其出版速度不可谓不快。

    这本书是法国精益大师伯乐父子的管理学畅销书《金矿》的第三部,也是最具实用性和凝聚精华的一本。前两部书——《金矿Ⅰ:精益管理 利润挖掘》和《金矿Ⅱ:精益管理者的成长》——是以故事的形式(法国人特有的浪漫和幽默)诠释了精益管理的核心理念:以人为本、发掘浪费、解决问题、持续改善。而在第三部中,伯乐父子阐述了精益领导力的密码:解决人的问题。先解决领导者自己,而后才是管理团队和员工。

    精益管理是日本丰田公司首创并被广泛应用于多个行业的一种管理理念和管理工具。自从这种理念被引入医疗行业,即迅速为很多国际一流医院的管理者们所接受,并在美国被进一步引申为如何在医院建立起一种以解决问题为核心的医院文化。但是,正如《医改传奇》的作者Charlie Kenney所说,把精益求精做到极致,须要管理者首先改变自己。这意味着,领导者先要彻底地改变自己的思想,才有可能真正理解并实践精益管理的理念。

    现场观察、挑战、聆听、解决问题的技能、支持、团队合作和学习,这是伯乐眼中的精益领导者的7条军规,而每一条都是让领导者从员工的角度出发去思考问题:到一线去观察,解决员工提出的问题;用提问的方式引导员工提出问题和解决对策;站在员工的角度了解障碍并建立信任;给予员工思考的空间,长期辅导;鼓励员工积极参与,勇于尝试新方法;帮助员工自发建立跨职能合作;鼓励员工提出更多的方案和创意。

    正如其英文题目《Lead With Respect》,伯乐父子认为精益领导力密码的核心是员工,关键词是尊重。的确,从泰勒的《科学管理》到彼得·德鲁克的《管理实践》,历经百年的管理学已从机械管理走入文化管理的境界。在很多超级企业中,譬如苹果、谷歌、特斯拉,都是出了名的以创新为核心竞争力,而它们各自独特的文化正是吸引最优秀的人才趋之若鹜的关键——员工收获成就感、满足感和存在感。, 百拇医药(张凌)