今年年初，国家卫生计生委公布进一步改善医疗服务行动计划，提出在2015-2017年内，从构建温馨就诊环境、推进预约诊疗服务等方面入手加强医疗管理、改善服务流程、方便群众就医，努力做到便捷就医、安全就医、明白就医。而今，“互联网+医疗健康”催生出以互联网为载体、以信息技术为手段(包括通讯/移动技术、云计算、物联网、大数据等)，与传统医疗健康服务深度融合的一种新型医疗健康服务。

    无疑，技术进步对患者流管理提出全新挑战。

    姚冠华：“厦门样本”诠释智慧健康

    市场营销界的至理名言——“满足顾客需求”对姚冠华触动颇深，他认定，“无论是借助信息化手段还是其他措施实施管理创新或变革，归根结底是在为患者创造价值。”

    作为国内首个投入实际运行的区域医疗信息化案例，厦门市交出了令市民满意的答卷：通过智慧健康，构建融合移动、电信、联通、广电线路渠道，实现医疗卫生机构互联互通，既方便群众就医、提升整体健康服务水平，同时满足卫生行政管理部门决策、监管、疾病监测等需求，具体涉及一个系统(厦门市民健康信息系统)、一个平台(厦门市健康医疗云平台)、多种应用(微信、APP上实现统一预约、缴费、计划免疫、健康档案、就诊信息、实时查询床位信息和分级诊疗协作等) ......