周崇臣表示，在医患沟通中医务工作者要发挥主导作用，不仅要诊治疾病，还要以专有的医学知识和技能、以特有的医学人文精神，关注社会、呵护生命。“医学是一种技术但绝不仅仅是一种技能，医生打交道的对象是人，是病痛中的人，如果没有同情、关心，那些技术的价值会大打折扣。”周崇臣说。

    王岳：改变从自己开始

    “中国医患关系令人‘头痛’的原因不是本身不好，而是‘久治而不愈’。”王岳如是比喻中国医患关系的现状。他认为，恢复和重构中国的传统文化，有助于改善已至冰点的中国式医患关系。

    他表示，中国儒家文化的核心是一个字——“仁”。孔子曾说，“吾欲仁，斯仁至矣”，然而“仁”从来不在别人的手中，而在自己手中。当每个人不再只是去批评别人，而是开始改变自己，就做到了“仁”。

    目前，医生和患者在门诊沟通时间很短，即使医院购买了高精尖的设备，误诊率也并没有降低，单纯依靠提高客观指标不会降低误诊率，因此医生和患者的交流沟通很重要。早在2600年前，希波拉底曾说过“不要打断患者的倾诉”，患者的下一句话也许就是医生根本想象不到的症状，甚至于会推翻医生的第一诊断，但是现在真正让患者说话的医生很少。

    在日本的医院，人们经常会看到患者床头放着一个小花篮，里面插着一张护士手写的、送给患者的卡片“我们祝愿你早日康复”。但在中国的医院里，经常看到护士站桌子上放着患者送的花篮。台湾长庚医院的医生和护士给患者换完药、查完房和患者告别的时候，往往会说：“谢谢你在这么多医生中选择了我，我不会辜负你；并且谢谢你给了我一个机会，熟练我的操作，让我的医疗技术越来越顺畅” ......