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荣誉之辨
http://www.100md.com 2016年3月15日 《中国医院院长》 2016年第6期
     荣誉体系,是形成高尚社会价值导向、建立具有正确价值观社会的重要方面。对于一个发展中的组织、社会乃至国家,荣誉体系及其代表的价值取向体现着社会的成熟程度、公平程度和先进程度。对荣誉的评价建立于信誉之上。越是成熟的、公平的社会,荣誉体系就相对更为健全,更具有信誉度。

    医院排行榜,是社会荣誉体系的组成部分。纵观当前医院荣誉体系,我们既有复旦大学医院管理研究所参照《美国新闻与世界报道》“最佳医院荣誉榜”推出的相对全面和较为专业的评价体系,也有政府主导的如北京市卫生计生委、云南省卫生计生委推出的基于DRGs等数据的医疗质量和服务效率的评估体系,也有中国医学科学院医学信息研究所针对某一单项——科技影响力暨学术科研能力排名的体系,还有艾力彼这类由第三方机构开展的关于医院竞争力的评价。这些研究机构、科研院所以及第三方公司从各自角度所提出的评价体系,尚处于早期实践和发展阶段,其科学性、信誉度和影响力仍在建立之中,因此自然会产生诸如哪个更可信、更权威,哪个更有代表性、更具导向力的争论。

    应该说,对荣誉体系的评价,是一件更为困难的事情。在医疗卫生行业,我们不缺少荣誉评选。一方面,这些评选鼓励和表彰了对医疗卫生事业做出贡献的卓越人才和优秀单位,为社会传递了正能量;另一方面,囿于某些评价体系的视角和客观性,或失于片面,或失于泛化,在当前社会的道德观和价值观仍相当混乱的大背景下,荣誉又容易被扭曲。所以,当某种医院排行榜出现时,我们要更加关注其背后的评价指标、评价方式、透明程度,以及是不是由那些秉承先进价值观、有智慧、掌握正确方法且懂得如何科学运用这种方法的人在打造这个荣誉体系。

    我们既欢迎荣誉体系,又要看到荣誉体系背后的这些问题。我们往往看到这样一种现象:当评价体系给予自身较高的评价时,人们就赞扬这个体系;当评价体系给予自身的评价不高时,人们就趋向于批评这个体系。其实,如同仓央嘉措诗中所写:你爱,或者不爱,它都在那里。面对各式各样的医院榜单、短长良莠各异的评价体系,我们须用坦然的心态来看待:它们只是医院评价的指标之一,有时正色,有时异彩。费尔巴哈曾言:“一切东西在辩证法面前没有神圣。”世界上不存在任何最终的和绝对的东西。相信随大浪淘沙,经时间洗礼,我们国家会出现相对稳定、众所信服的医院与学科荣誉评价体系。

    荣誉体系是形成比较,激发竞争,检省行为和帮助定位的有效工具。我们可以在榜单中照见自己的影子。各医院认真考量每个可资借鉴的指标,找到需要进一步改善和提高的方面,激励自己从文化、学科、管理、人才四大方面提升医院的核心竞争力,才能够使自己自信、骄傲地自立于优秀医院和学科之林。, 百拇医药