文/本刊记者 杨晓慧

    只有实力才能支撑起“桂冠”，浙江省人民医院用五年时间，做到了。

    对它来讲，2016年是阶段性丰收的时节，“全国改善服务示范医院”“全国管理创新医院”“全国医院后勤管理创新先进单位”“全国医院医疗保险服务规范示范单位”“全国医疗扶贫贡献奖” ……一系列荣誉加身，令它在岁月长河中展现出惊艳的光辉。

    浙江省人民医院管理团队

    当它频频出现在重量级领奖台上时，人们意识到这颗医疗卫生领域的新星正在冉冉升起。目光聚焦于此，人们不得不对它再次认真审视，重新认识。

    ——它是浙江省人民医院，成立于1984年，是浙江省卫生计生委直属医院，是全国最年轻的省属医院之一，也是浙江省规模最大的综合性三级甲等医院。

    揭秘“浙人医”现象

    2012年，院长黄东胜带领新一届领导班子接棒医院发展，此时的“浙人医”正面临着如何扛起“省”字招牌的严峻考验。

    只有实力才能撑起头上的“桂冠”，这是黄东胜及其领导班子的共识。从现实出发，他们为医院制定了一系列的发展策略。

    “还是要真正提高医院在患者心目当中的美誉度。”黄东胜带领记者再次重温奋斗历程。在他看来，医院要发展，就要得到社会、老百姓的认可，从而为后续发展打下扎实的基础。

    黄东胜谈道，使命催人奋进，核心价值体现意志，医院愿景激励人心，医院精神反映风貌，文化体系建设起到了“纲举目张”的作用。

    对此，医院从文化建设入手，凝练出了以“把医院建设成为百姓信赖、员工自豪、业界推崇的国内一流、具有国际影响力的临床研究型医院”为愿景，以“仁爱、卓越、奉献、创新”为核心价值观的医院价值观体系。

    在整体的文化体系建设中，医院还确定了“求精、求新、求变、求实”的管理理念，以及“以患者为中心，以员工为核心”的“两心”文化。这两者也成为医院发展的引擎与抓手，构筑出了医院可持续发展生态。

    文化如春雨，润物细无声，由虚变实，举措一一落地。医院从“能看病，看好病”出发，通过从打造一流学科与技术，培育一流人才，改善患者就医体验等方面提升患者满意度；以“家”理念为指导，通过为员工职业发展搭平台、改善办公环境关注员工、评选最美浙人医等举措提升员工归属感、自豪感。

    砥砺前行，勠力同心，五年奋进，旧貌换新颜。闻花香 ......