文/雷叔格 陈春涛 通讯作者 孔英

    深圳市各医院目前门诊信息化建设信息互联互通级别较低，信息系统在管理上的应用还处于初级阶段。

    目前，深圳市各大医院的门诊信息化建设主要体现在线上预约、在线支付、自助化流程、电子病历应用方面。

    针对全市10家公立医院的调查数据反馈，各大医院均已开通网上预约、诊间预约、现场预约、电话预约。近两年还陆续开通了当日预约功能，与现场号源同步。预约就诊率在42%～89%，相较前几年有大幅提升。

    深圳市各大医院均已开通网上支付功能，支付占比30%～40%；多数医院均在现场摆放了自助服务一体机，其中深圳市儿童医院、北京大学深圳医院、深圳市第二人民医院投入40～50台，深圳市人民医院、眼科医院摆放9～10台，肿瘤医院、南方医科大学深圳医院、中医院等还未投入使用；均提供多途径检验检查结果推送功能。

    不仅如此，各家医院都已实行实名制出诊，大多数医院还设置了网上满意度随访、电话回访。各家医院均已开展诊间预约、出院复诊预约等，其中市儿童医院、市人民医院、眼科医院还开通了复诊前提醒功能，为复诊患者带去便利。除中医院和肿瘤医院以外，多数医院均提供网上咨询服务。

    所有医院均采取措施鼓励医生使用电子病历，目前电子病历使用率在83%以上。

    在信息化推广方面，医院大多数使用网络平台 ......