文/本刊记者 郭潇雅

    黑龙江省各级医院通过优化诊疗流程和服务，在贯彻落实“看病不求人”政策的同时，使患者看病无需“求人”。

    2019年1月24日，黑龙江省召开2019年全省卫生健康工作电视电话会议，提出要通过深化医改，在解决群众“看病难”“看病贵”问题上寻求突破，要求从今年起，在黑龙江省内大力营造“看病不求人”“阳光挂号不求人”“精准诊疗不求人”的良好就医氛围，让人民群众在寻医问药中真正有种获得感、幸福感、满意感。

    两个月后，黑龙江省卫生健康委和省中医管理局联合下发《关于优化医疗卫生环境做到“看病不求人”的实施意见》(以下简称《实施意见》)，要求省内各级各类医疗机构全面公开医疗服务信息，优化医疗服务流程，缓解百姓“看病烦”与“就医繁”。

    《实施意见》在就医方面，要求各级各类医院公开临床、医技科室名称，公开专家姓名、专长、出诊时间；在挂号方面，二级以下医院要通过“健康龙江服务平台”和各医院门户网站、手机终端等渠道，全部实现网上预约挂号，专家号源网上开放比例达到100%，预约诊疗、预约检查时段精确到1小时以内；在住院方面，二级以上医院要设置入院准备平台，为患者提供床位预约、入院交费、入院前检验检查预约“一站式”服务。设置出院服务平台，提供出院费用结算、出院小结、发票打印、病历复印等服务。

    同时，《实施意见》要求各级卫生健康行政部门加强督导检查，对“看病不求人”目标任务未能落到实处的医院，给予院长约谈、诫勉谈话、党纪政务处分 ......