文/本刊记者 刘文生

    医院疑难危重患者将近一半来自外地，而外地患者诊后管理存在诸多难题。

    北京大学人民医院(以下简称“北大人民医院”)把智慧医疗延伸到了诊后管理。

    “当前，智慧服务已大大优化了患者诊前、诊中医疗流程，但患者诊后管理还存在诸多不便。”北大人民医院副院长张俊表示，基于这样的现实，医院着手打造了智慧化的患者诊后复诊、随访服务体系。

    诊后管理困局

    北大人民医院定位疑难危重疾病的诊治，疑难危重患者将近一半来自外地，而外地患者诊后管理存在诸多难题。

    一是复诊难题。传统模式下，患者复诊须提前预约，进京看到医生，短暂诊疗后又要返回，经济成本和时间成本都很高。

    二是特殊慢病如肿瘤的长期随访和治疗指导难题。肿瘤有可能伴随患者终生，需要长期管理。且随着肿瘤的变异，治疗方案须随时调整，所以,长期的随访和指导治疗必不可少。传统模式下，患者的长期随访和指导治疗很难实现。

    三是患者因药就医难题。患者因为开药，仍然要走一整套就诊流程，自身不便的同时还带来了医院拥挤。

    四是用药指导难题。即便在北大人民医院，临床药师也只有十几名，二级医院、社区医疗机构、零售药店等临床药师匮乏实属常态 ......