文/本刊记者 郭潇雅

    上海市浦东医院关注医护心理健康，通过专业化运作的活动，让白衣天使的心里充满了正能量。

    医疗行业的特点是以患者为服务对象，以人的生命为服务结果。这一职业的高风险、高技术、高付出决定了医护工作者的高压力状态。国外数据表明，医护工作者中有近一半的人处于高压状态，其概率是普通人的2倍。随着我国医药卫生体制改革进入深水区和关键期，社会转型矛盾转化为多重压力，不断考验着卫生行业，医护工作者心理健康水平低，焦虑、抑郁尤为突出，并且因科室、性别、职称、工作地区等不同而存在差异。医护工作者的职业压力既是影响健康的重要因素，又是影响其工作质量的重要变量，最终影响患者满意度。

    上海市浦东医院高度重视员工的心理健康，将“员工有时代品位与自豪感的快乐工作”写入医院愿景。2017年起，在院领导的支持下，该院社工部组织开展了“天使心能量”压力管理小组，联手社会公益力量，为ICU、CCU、NCU、急诊、肿瘤科等科室医护人员开展系列压力管理小组工作坊6次，服务80人次，得到医护人员良好的评价与反馈，被评为2018年全国百优社会工作专业服务案例奖项,并得到了上海市医院协会医院管理研究基金的项目资助和支持。

    2019年，“天使心能量”全面升级，借助项目化运作方式，围绕“凝心、强心、悦心、暖心”提供多种形式活动，将服务定位从“减压”转变为帮助医护人员提升压力管理能力，让医护人员意识到压力存在的普遍性。运用“赋权”视角 ......