文/刘新民 孙璐

    北大医院通过一系列创新管理举措，构建并持续完善安全、高效的医疗质量管理体系，有效提升患者安全和就医体验。

    2020年伊始，新冠突袭，江城告急，中央令下，众志成城。为贯彻落实“提高治愈率、降低病亡率”的医疗救治总体目标，北京大学第一医院(以下简称“北大医院”)派出了由135名临床医生、护士、管理人员组成的援鄂抗疫国家医疗队，整体托管武汉同济医院中法新城院区的一个重症病房。在72天的援鄂工作里，北大医院医疗队独立托管的重症病房累计收治新冠肺炎患者115人，其中100人治愈出院。两项数据在所在院区均为最高，充分体现了国家队医院的责任、担当。

    作为北大医院援鄂抗疫国家医疗队的领队和“大家长”，刘新民院长带领全体队员在前线通过一系列质量管理举措降低重症患者病亡率、提高治愈率，同时严格规范院感防控等各项医疗制度，保证医务人员“零”感染。4.2万名医务人员投身到援鄂抗疫工作中，各家支援单位都面临着双线作战的繁重压力。随着湖北和武汉地区的抗疫工作取得阶段性成果，医疗队陆续回撤，抗疫工作重点也转为“外防扩散、内防反弹”。

    在当前新冠肺炎疫情防控常态化的大背景下，医疗质量作为医院运行的“底线”工作和永恒主题，其重要性和紧迫性将得到进一步凸显。在胜利实现“提高治愈率、降低病亡率”和“医务人员零感染”两个既定目标后，北大医院将继续践行“做医疗卫生服务的水准原点”的愿景，通过一系列创新管理举措，建立以“金钥匙”为核心的整合的医疗管理和以“金五星”为重点的医疗质量安全管理体系，不断完善行之有效的患者安全管理体系，使之成为当前疫情下病房、门急诊、发热门诊流程管理和制度优化的基础。

    北大医院“金五星”医疗质量安全管理体系

    构建创新的医疗质量安全管理体系

    创新是持续改进医疗质量、构建完备三级质控管理体系的关键 ......