文/刘利民 顾梦佳 孔维烨

    作为中西方文化碰撞之医学试验田，邵逸夫医院在发展过程中，探索和建立了一套行之有效、完整的适合中国国情的医院管理新路，为推动医院迈向高质量发展提供了鲜活的“邵医模式”。

    推动公立医院高质量发展的目标是健全现代医院管理制度。浙江大学医学院附属邵逸夫医院(以下简称“邵逸夫医院”)作为改革开放以来中国内地第一家由港资捐建、最早引进国际先进现代医院管理模式的大型公立医院,建院以来就一直按照现代化医院的发展要求在运行。

    作为中西方文化碰撞之医学试验田，邵逸夫医院在成长的过程中，始终践行“以患者为中心，以员工为主体”的管理理念，以问题和需求为导向,以创新为抓手,通过推进治理体系和治理能力现代化建设,不断提升医院的科学管理水平、医疗服务能力,持续推进分级诊疗制度和现代医院管理制度落地见效,探索和建立了一套行之有效、完整的适合中国国情的医院管理新路，为推动医院迈向高质量发展提供了鲜活的“邵医模式”。

    回顾邵逸夫医院建院以来的发展历程，全国首创“门诊不输液”“病房不加床”“设置入院准备中心”“门诊、辅助检查中心化预约”“一人一诊室”“无痛医院”，以及委员会制度、入院准备中心、Attending负责制(主诊医生负责制)等创新管理模式，这其中蕴含的许多超前理念与当下新医改政策中的要求不谋而合。尤其是邵逸夫医院在连续两年的全国三级公立医院绩效考核国家监测考核中获得A++，稳居全国三级公立医院前1%。医院在公立医院绩效考核的“指挥棒”下，求新、求变、求精、求实，持续创新改革，整体医疗质量和管理水平不断提升，推动邵逸夫医院在发展中不断“补短板”“扬长板”,推动医院驶向高质量发展的快车道。

    医疗质量——公立医院生存之“本”

    构建现代医院质量管理架构与管理制度

    邵逸夫医院是国内首家推行委员会管理的公立医院，包括行政管理、医疗管理、护理执行三大委员会体系，其中，医疗管理委员会下设各分委会，如质量与安全委员会、缺陷委员会、病案委员会等。依托委员会体系，医院持续优化管理制度，历经5次修订，已逐步形成了以章程统领医院发展的最完善的现代医院管理制度。邵逸夫医院在国内最早成立质量管理办公室协调统领全院质量管理，科主任作为科室质量管理第一责任人，负责本科室质量与安全。此外，根据项目需要成立跨部门CQI小组、QCC小组等质量改进小组共同致力于提升医院医疗质量与安全。在制度管理上，医院实行动态的管理模式，每3年一次全面回顾修改；同时依据国家法律法规、医院评审标准、行业规范和医院运行情况的不断变化 ......