文/本刊记者 郭潇雅

    北京清华长庚医院打造了独具特色的清华长庚社会服务体系，已成为该院医学人文建设的点睛之笔。

    540余场

    建院至今，医院社工在院内外举办健康公益活动540余场，累计惠及141万人次，服务临床个案201例。

    756名

    拥有志愿者756名，累计志愿服务时长超过30万小时。

    明明已经符合出院标准，却不想出院，这种情况在我国各级各类医疗机构中普遍存在，但原因却各不相同。不久前，清华大学附属北京清华长庚医院(简称“清华长庚医院”)骨科病房里，就出现了这么一位“赖床”的王爷爷。

    王爷爷为什么不愿出院呢？原来，王爷爷和老伴不懂护理技巧，儿女们都在外地工作，老两口担心回到家照料不好，所以就不想出院了。面对这种情况，该院社会服务部及时介入，从王爷爷的心理和社会层面入手，一方面，每日去病房安抚老两口的焦虑情绪；另一方面，积极联系社区照护机构，化解老人不会护理的现实困难。最终，王爷爷开开心心地出院了。

    这是清华长庚医院医务社工探索骨科专科化服务的实践之一，也是多年来社工服务体系建设的一个缩影。据了解，早在建院筹备中，医院就引入了台湾长庚纪念医院的社工服务经验，组建社会服务部，构建了以社工为中心的服务体系，并在运行机制、制度建设和社工培养等方面进行了长达8年的深入探索。由于其丰硕的社会服务成果和丰富的医务社工建设经验，2021年，清华长庚医院当选为北京医院协会医务社会工作专业委员会第二届主任委员单位 ......