文/本刊记者 吴佳男

    医院的高质量发展，不只是国家“强指令”和“严要求”下的紧急应对，而应是医院有所预见，提前进行精细运营的筹谋和预演，加之实践。

    “感谢关心，医院一直在正常运行。”

    6月1日，上海正式解封的上午，本刊记者对上海交通大学医学院附属新华医院(以下简称“新华医院”)总会计师刘雅娟的采访，正式完成。

    本次采访主题，结合国家卫生健康委于4月底发布的《关于在全国范围内持续开展“公立医疗机构经济管理年”活动的通知》，期望梳理各公立医院近年间经济运行情况，从多个维度解读“总会计师”在新时代被赋予的更多职责，以及了解公立医院精细化管理的新态势。

    “虽然急危重症患者诊疗从未停止，但显而易见，门诊关停期间，医院运营遭遇了巨大挑战。”在刘雅娟看来，受重大新冠肺炎疫情影响，不止这过去的两个多月，未来一段时间内，上海市各医院的运营管理战略、经济运行机制、患者流量等均将受到巨大影响。

    从3月初至5月底，刘雅娟在医院住了近80天。这段日子，新华医院高层和中层也开了80余场“日清”会议。

    面对本轮严峻疫情，新华医院从宏观到微观，一直在主动应对变化：从小到推出类似某电商平台小福利一样的“新华豆”，以此拉动患者在线预约率和信用值，到公布各科室大专家的手机号，充分满足各类患者诊疗需求；大到探讨医院多个学科发展新方向，严控支出，加大全成本预算管理力度，新华医院志在“危中寻机”，在大疫之后，创建运营管理的“上海新华模式”。

    新一轮“公立医疗机构经济管理年”活动通知的下发，为今年公立医院经济管理改革定下基调。该《通知》明确，2022—2023年各医院经济管理年活动将延续2021年“规范管理、提质增效、强化监管”主题，聚焦重点和难点，意在补齐各医院短板和弱项，着力推动以业财融合为重点的运营管理建设，助力提高医疗服务质量、提升资源配置效率和效益。

    所谓“业财融合”，是指以医院业务流程为基础，利用管理会计工具方法，实现医院医疗业务、财务、信息技术三位一体的融合。

    而这一方面，新华医院早在数年前就已经进行充分论证，广泛实践。

    疫情启示录

    “新华医院有着很强的韧性和改革基因，在遭遇本轮疫情时也是如此。”

    本刊记者此前对刘雅娟的面对面采访，共有两次：一次是在刘雅娟的办公室，另一次是在北京国家会计学院，主题分别为新华医院建院60周年特别报道和该医院的病种成本管理改革；线上采访，共有3次，主题则分别为医院的人、财、物一体化管理、手术室的精益化管理，以及本次的“业财融合” ......