文/关强 赖展敏

    民营医院中护士长是医院重要的中间管理层，管理能力的高低直接影响医院管理的效能。

    护士长的培养、使用和管理是医院人才管理工作的重点。护士长是医院提高护理质量和影响医院运作效率的核心群体，是保证医院护理安全、教学、科研各项工作的全面推进和医院综合实力的体现，是完成医院总体目标的核心人物。民营医院中护士长是医院重要的中间管理层，管理能力的高低直接影响医院管理的效能。

    护士长作为科室管理者，应该根据科室岗位合理安排人员，充分发挥各自价值与主动的工作态度。

    护理安全的管理作用

    护士长应把医疗安全时刻放在第一位。医疗安全是科室之本，是科室之根，只有做好医疗安全的防范，才能使科室有良好的医疗环境，才能使科室向前发展，作为民营医院这点尤其重要。在人们眼中，民营医院只是挣钱的医院，一旦出现医疗事故，往往会把事件放大，认为民营医院只顾挣钱，忽略了公益性，在精神病院这点体现得更为明显。

    护士长除了业务水平能力过硬外，还需要有分析处理问题的能力和良好的沟通能力。有一次患者家属去警察局报警称医院护士殴打患者，警方立即来医院取证，经调查是约束过程中患者单方面认为护士有打人行为，当时家属要求当事护士出面调解，护士觉得委屈，情绪比较激动。考虑到事态的严重性，护士长首先安抚护士的情绪，然后去派出所进行调解，最终使事情圆满解决。所以，作为科室第二责任人，就要把医疗安全放在首位，医疗安全是科室管理的重中之重，不能任由小的纠纷演变成社会上的恶性事件。

    精神病院的安全防范是民营精神病院的难题，也是各家精神病院研究的课题，因为医护人员不知道精神病人下一步的思维是什么，所以防范往往无从下手。笔者认为应将科室按岗位划分区域，每一个上班的岗位做好自己区域管理。同时将患者进行划分，对病房患者进行合理安排，每间病房至少安排一名有自知力的病人，加以指导，使其能协助病房的管理，更加有效及时发现病人的异常表现。

    病区外的管理同样重要。由于精神科病房医疗设备并不完善，许多精神病患者要到病区外进行各项检查和治疗 ......