文/陈萌 晏明 李昆 曾振海 罗城

    贵阳市第二人民医院以医疗质量安全为基础，从医务的角度研究医院运营管理体系的建立，为医院高质量发展提供发展方向。

    作为地处省会城市的地市级医院，长期生存在区域大医院发展“触角”持续下移和区县基层医疗机构“逆袭式”发展的挤压环境中，生存空间受到严重挤压，想要从中突围，找准发展之路至关重要。

    贵州省贵阳市第二人民医院(金阳医院)从质量管理和运营管理两个维度入手，以医院医疗质量安全为基础，从医务的角度研究医院运营管理体系的建立，切实助力医院高质量发展及运营管理水平的提高。

    以质量安全为基础

    医院以质量安全为基础，促进医疗质量持续改进。

    首先，医院制定“8个维度、52个指标”医疗质量考评体系。从医务人员行为准则、行风服务及满意度评价考评(权重10%)、医疗质量考评(权重35%)、病历质量管理考评(权重15%)等维度，对医院医疗质量进行全面检查及考评，并计算出考评总分，进行排名，重点要求排名后三位科室进行整改。

    为了落实上述体系，医院制定严谨的考核指标修订流程，由机关职能部门根据上级部门的要求、医院发展定位、日常考核中的积极反馈提出修订方案，并征求核心专家的意见、分管领导意见，组织专题会议调研，经医院质量安全委员会审议，报院长办公会、党委会决议后发布并执行。

    其次，医院持续完善医疗质量考评制度。根据实际考评情况，结合各学科专业特点、业务开展、劳动强度、收治病人量、床位多少等情况 ......