用友善来消除敌意
一次,成功学大师拿破仑·希尔和办公大楼的管理员发生了一场误会,导致两人互相憎恨,甚至演变成激烈的敌对状态。不久后的一天晚上,拿破仑·希尔正在书房里准备一篇急用的演讲稿,结果电灯突然熄灭了。这是很反常的事情,联想到跟管理员的宿怨,拿破仑·希尔立刻想到这是他的蓄意报复,他马上跳起来,奔向大楼地下室。当他到达那儿时,管理员正忙着把煤炭一铲一铲地送进锅炉内。拿破仑·希尔马上破口大骂,在长达几分钟的时间里,他都以尖刻的话语对管理员进行谩骂 ......
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