几年前的一天，我比往常提早半个小时去上班。那是新工作的第一天，而这份工作跟我之前的领域完全不一样。我有点紧张。走到公车站的时候，我突然想起还没有吃早餐，就决定去旁边的一家咖啡店买杯咖啡喝。

    我排在队尾，前面大约有七八个人，如果每人需要一分钟，我只需要等七八分钟。但实际上，大家都是只买一杯咖啡，根本用不了一分钟。可是，我在队尾站了十几分钟，却只向前移动了两三步的距离——一切原因都出在柜台后面的年轻小伙子身上。很显然 ......