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编号:1285603
服务精神
http://www.100md.com 2016年2月23日 《情感读本·文明篇》 2011年第11期
     在巴黎,朋友请成思危到一家日本餐馆吃饭,点了不少精致寿司。“朋友对我的胃口估计过高,寿司点多了,吃不了,那就打包吧……”,结果,服务员鞠躬说,不能打包。他觉得奇怪,请服务员喊经理来。经理来了,说:“我得对您负责。这种寿司,如果您不尽快吃,要变坏的。所以,不能打包。”成思危先生说:“我回去放冰箱不就得了?”那经理仍然耐心地解释:“很难保证您一回去就把它放进冰箱。”

    “那我吃不下怎么办?”成思危先生认真地问。

    经理诚恳地说:“剩下的,我们不算您的钱,我们处理掉,这盘寿司当您没点,但是您绝对不能拿走。”

    成思危先生最后赞道:“你看人家就有这样一个意识。其实照我们来说,你把它打包拿走了,吃坏了是你自己的事。”日本人可谓服务到家。

    摘自《今晚报》

    【亮点旨趣】

    文末“可谓服务到家”的评语,是以“(经理诚恳地说)不算您的钱……绝对不能拿走”为依据么?答案“不完全是”;再加上“服务员鞠躬说,不能打包”,“依据”也是不完全的!哪还依据什么呢?探究时,请分析“经理仍然耐心地解释”的那句话!

    文末将日本餐馆“服务员”“经理”称谓变为“日本人”,其依据是什么?这样的依据,概全褒奖是可以的;如果概全贬责是不可以的。

    【创意仿写】

    改写此文。要求:另定立意,另拟标题;根据标题,对第1-3自然段文字做“微调”,删除第4自然段,另发同“微调”后的第1-3自然段内容相吻合的议论。

    栏目主持人:左兵, 百拇医药(罗西)