徐海：

    你好!你在来信中说，自己在人际交往中遇到了一些经常“为难”你、找你麻烦的人，这让你非常气恼和不解。其实，要我说，你不应该一味地抱怨他们，不妨冷静沉思一下，他们为什么为难你？你哪里做得还不到位？如果你能这样想，就应该感谢他们，因为正是有了他们，才会促使你不断地调整自己，最终取得飞速的进步。

    美国独立企业联盟主席杰克·法里斯，年轻时曾在父亲开的汽车保养店工作。法里斯想当经理，父亲却让他在门口接待顾客，干洗车之类的脏活、累活。法里斯心里很不情愿，毕竟自己是老板的儿子，干这些活不是太受委屈了吗？

    有一段时间，每周都有一位老太太开着车来清洗和打蜡。这个车的车内踏板凹陷得很深、很难打扫，而且老太太极难打交道。每当法里斯把车清洗好后，她都要里里外外再仔细检查一遍，发现不满意的地方，还会让法里斯重新打扫一遍，直到清除掉每一缕棉绒和灰尘才满意。终于有一次，法里斯忍无可忍，不愿意再伺候她了。这时，父亲告诫他说：“孩子，记住，不管顾客说什么或做什么，你都要做好你的工作，并以应有的礼貌去对待顾客。因为他们才是我们的衣食父母，如果你连这个活儿都干不好，将来别指望有出息。”父亲的话让法里斯大受震撼。后来 ......