田会英

    (吉林省长春市绿园区中医院，吉林长春 130062)

    住院患者的人文关怀

    田会英

    (吉林省长春市绿园区中医院，吉林长春 130062)

    为了进一步提高住院患者的护理质量，不仅需要有高超的医疗护理技术，更需要有优质的服务——人文关怀。 通过采用开展内强素质，外树形象，注重传播技巧与心理沟通的形式，人文关怀让住院患者感受到护士的关心与照顾，使护患关系更融洽，通过问卷调查患者的满意度由88%提高到98%。高超的护理技术与人文关怀相结合是提高住院患者护理质量的重要基础。

    人文关怀；住院患者

    随着社会的发展 ，经济水平的提高，人们对卫生保健的需求越来越高，不仅追求疾病获得满意的诊疗、护理，而且还追求精神、心理上的舒适、安慰、治疗上的参与性、选择性等多元化的服务需求。而人文精神本质上是一种以人为中心，对人的生存意义、人的价值及人的自由和发展珍视和关注的思想[1]。本院妇产科自开展整体护理以来，将人文精神运用于护理实践，对住院患者给予了人性化的关怀和护理，取得了较好的效果。现将开展人文关怀服务的护理体会介绍如下。

    1 营造轻松和谐的就医环境

    1.1 病区布置人性化

    在病房的布置上以方便、舒适、美观、实用为准则，让患者住院有像家一样的舒适感和归属感。

    1.2 室内装饰艺术化

    应既体现中医特色 ......