黄美萍

    深圳市龙岗区平湖人民医院消毒供应室，深圳518111

    细节护理在医院消毒供应室中的实施方法及效果

    黄美萍

    深圳市龙岗区平湖人民医院消毒供应室，深圳518111

    目的探讨细节护理在医院消毒供应室中的实施方法及效果。方法将本院消毒供应室2014年1～12月实施细节护理的护理工作情况作为研究组，将2013年1～12月实施常规护理的护理工作情况作为对照组，比较两组的护理工作质量评分和不合格率。结果研究组的服务态度、供给及时率、回收及时率、无菌物品质量等护理质量评分显著高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。研究组的回收器械、洗涤器械、包装待灭菌器械检测不合格率显著低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。研究组的消毒供应室工作总体不合格率显著低于对照组，差异有统计学意义(P<0.01)。结论细节护理在医院消毒供应室中的效果显著，能够显著提高供应室的工作质量，值得临床推广应用。

    细节护理；供应室；服务质量

    医院消毒供应室的护理工作质量与院内感染的发生有密切联系，因此加强供应室护理质量是降低院内感染发生率、保障患者就医安全及减少医疗纠纷的重要保证[1-2]。本研究通过回顾性总结本院消毒供应室的护理工作情况，旨在探讨细节护理在医院消毒供应室中的应用效果。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    回顾性总结2013年1月～2014年12月本院消毒供应室的护理工作情况，将2014年1～12月实施细节化护理的护理工作情况作为研究组，将2013年1～ 12月实施常规护理的护理工作情况作为对照组。两组的护士人力资源、科室硬件设施、护士进修情况等一般资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。

    1.2 护理方法

    对照组按照常规流程执行物品回收、清洗、消毒、润滑、干燥、包装、灭菌及发放等护理操作，若出现意外情况，则上报护士长进行处理。研究组按照本科自行设计的细节护理流程执行日常工作，具体措施如下。①成立消毒供应室护理质量控制小组：护士长担任组长，高级责任护士担任质控员，带领科室护士骨干制订针对供应室护理工作的细节护理流程，并定期组织学习培训，使供应室人员能够认识到执行细节护理的重要性，并按照细节护理流程执行日常护理操作。②医疗器械物品处理与清洗：采用专用密闭车对全院可重复使用的医疗器械物品进行统一回收，对回收的物品先要进行初步冲洗、分类处理；对有明显污迹、血迹、锈迹的器械应先进行针对性处理，各类器械物品要做好标记，再进入常规清洗流程；对特殊感染的器械物品 ......