2.2 凸显公开透明，引导群众参与

    医院文明办制定了《精神文明建设项目评选方案》，通过院周会、科务会传达和网页、院报登载等途径，公示项目招标内容、研究周期、资助金额、申报途径、管理要求等内容，并通过电话、邮箱等形式，开展面向全院职工的咨询服务和指导工作。为确保评审工作公开、公平、公正、规范，也为了促进职工之间的交流学习，对于所有申报项目，均采取擂台赛的方式进行项目统一汇报和展示，由院内外专家对申报项目的科学性、可行性、创新性、预期效果进行无记名评分和投票，评审结果经院内公示、医院精神文明建设活动委员会讨论通过后，正式发文确定立项项目。

    2.3 强化质量监管，确保项目质量

    组织管理：项目负责人作为责任人与医院文明办签署项目责任书，全面负责项目运作；项目承担科室确保在人、财、物及时间上给予足够支持。经费管理：专设项目经费使用登记本，专项经费本中期审核一次，结题后上交；经费使用须严格按照预算执行，并经项目负责人签字同意；文明办负责日常经费的使用审核工作。质量控制：医院组织专家进行中期考评和结题考评，不能按计划进度实施者，视具体情况予以停止项目、追回拨款，并取消次年项目申报资格等处理。

    3 体会

    3.1 理念上突出“群众性”，注重三个结合

    3.1.1 坚持将宏观规划与群众创造相结合 群众性精神文明创建活动必须尊重群众的首创精神[1]。医院工作要着眼新形势，把握新特点，适应新需求，积极寻找与日常工作的结合点[2]。我院根据国家卫计委“三好一满意”和上海市卫计委“改善服务年”的工作要求 ......