[摘要]目的 探讨护理沟通技巧在儿科门诊输液室中的应用效果。方法 选取2016年6月～2017年9月在我院儿科门诊输液室进行静脉输液的患儿92例，将2016年6月～2017年1月采用常规护理干预的46例患儿设为对照组，2017年2～9月在常规护理基础上采用护理沟通技巧的46例患儿设为观察组。比较两组患儿的输液配合情况，比较两组家属的心理状态评分及护理满意度。结果 观察组患儿的输液总配合率(93.48%)高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。观察组家属的SAS评分[(42.35±3.97)分]，SDS评分[(41.66±4.08)分]均低于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。观察组家属的护理总满意度(91.30%)高于对照组，差异有统计学意义(P<0.05)。结论 在儿科门诊输液室中应用护理沟通技巧能有效增强患儿的输液配合度，有利于减轻家属的负面情绪，提高家属的护理满意度，促进良好护患关系的构建。

    [关键词]护理沟通技巧;儿科门诊输液室;配合

    [中图分类号] R473.72 [文献标识码] A [文章编号] 1674-4721(2019)2(b)-0238-03

    儿科门诊输液室的诊疗对象均为婴幼儿 ......