3.1.10其他 其他退货原因，主要是劣药，饮片大小、质地、颜色、气味等不符合我院中药饮片质量验收标准，质量较次，因此退货。一共是16批次，占8.1%。

    3.2改进措施

    3.2.1建立本院中药饮片质量验收标准 2016年，我院组织药剂科人员对甘肃省内10家中医院的中药饮片质量做了市场调查，购买近500份样品，对其进行质量对比研究，并依托以上数据制定了我院中药饮片验收质量标准。招标时投标企业按我院样品标准提供样品并报价，中标企业严格按照投标样品送货，验收小组紧扣质量标准验货，符合我院饮片质量标准才可以入库，否则退货处理。三年来，我院一直严格执行饮片质量验收标准。

    3.2.2对供货企业进行培训 2016年底，我院《中药饮片质量验收标准》完成后，召集了与我院有业务往来的中药饮片供货企业质量负责人就《中药饮片质量验收标准》进行了培训，参加培训30人/次。培训的意义：①增强供货企业业务人员的专业知识，区别假药和劣药，采购合格的中药饮片;②使供货企业明确我院中药饮片的采购标准，严格按照我院中药饮片质量标准给我院供货。

    3.2.3加强本院业务培训 部分供货企业知假卖假的行为是用药单位助长的，尤其基层诊所和药店，专业人员缺乏，验药专业知识欠缺，没法对中药饮片的质量把关，出现了“送什么就用什么”的现象，导致基层大部分单位中药饮片质量较差，假药劣药较多[15]。所以加强本院专业人员的业务知识 ......