赵 勇

    辽宁省阜新市精神病防治院机关，辽宁阜新 123000

    医院办公室属于综合部门，是医院连接上级与下级、内部与外部的重要枢纽，具有重要协调作用。办公室工作效率与管理水平，对部门运转效能造成直接影响。所以为做好办公室工作，必须合理把控社会发展趋势，立足于整体发展战略与格局规划，强化职工的工作热情与积极性，提升思想觉悟。

    1 新形势下办公室职能转变

    1.1 注重识人用人

    识人用人属于领导管理的重要内容，优质的领导人员能深度挖掘人才，发挥出人才的作用价值，促进人才成长，实现共同进步。识人属于领导对于下属职工能力的认知，包括职工能力、技术水平、成长空间与擅长领域[1]。用人主要是按照员工特点，社区担任最合适的工作岗位，注重职工需求与情绪。对于职工出现的普遍需求问题，需要制定相应的奖惩制度，以此提升工作积极性。医院还当为医护人员营造广阔的发展空间，将职工成长作为团队职责。

    1.2 加大人才培养力度

    提升办公室管理效率，必须遵循以人为本原则，不断加大人才培养力度，同时给予员工充分学习空间，提供发展条件。利用激励机制可提升员工的积极性，确保其全面投入到岗位工作中。合理安排工作任务，发挥人才的技能水平，实现人力资源的优化配置[2]。利用合作机制，可促进办公室人员与其他部门人员的沟通交流，全面提升自我。

    1.3 注重服务决策科学化

    全面围绕医院各项工作，准确判断医院发展形势，合理应用质量管理工具，深入分析医院发展的优势与不足，研究医院发展思路与路径，帮助领导人员做出科学决策，从根本上促进医院发展[3]。

    2 当前医院办公司行政管理工作存在的问题

    2.1 管理流程不科学

    医院内部行政管理体系不科学，是引起医院行政管理工作混乱的主要原因，主要体现在以下方面：首先，行政管理流程设置不合理，在具体管理体制设置中，没有明确划分各部门、各科室的职能，医院科研管理、人事管理及后勤管理等工作流程未清晰明确[4]。其次，各部门管理、组织流程衔接不畅 ......