梁添英 邓肖云

    1.广东省中山市南区医院急诊科，广东中山 528455；2.广东省中山市南区医院ICU，广东中山 528455

    国际医疗卫生机构认证委员会研究报道指出，医疗纠纷事件60%以上是因沟通障碍所致，需采用标准化且有效的沟通模式优化医护的交接工作[1]。急诊科是病情危急且严重患者抢救关键场所，患者在初期的检查与抢救后，重症患者需转运到重症加强护理病房(ICU)，开展进一步治疗，而该过程的交接工作易发生医患纠纷的主要环节，所以如何保障急诊转运到ICU时患者基础信息及诊疗的安全性是医护人员面临的巨大挑战，迫切需要找到有效沟通交接模式[2]。“现状-背景-评估-建议”沟通模式(SBAR)是基于证据为前提的交流模式，可优化交接质量，降低或完全避免交接期不安全事件发生率[3]。目前SBAR的发展应用成为国内外医务人员关注焦点，但现阶段关于SBAR沟通模式在急诊转运患者到ICU期的交接效果应用研究较少。本研究探讨急诊转运到ICU交接过程中应用SBAR沟通模式的效果，现报道如下。

    1 资料与方法

    1.1 一般资料

    选取广东省中山市南区医院2019年3月～2020年7月的80例急诊-ICU转运交接危重症患者作为研究对象，采用随机数字表法分为观察组(40例)与对照组(40例)。观察组中，男21例，女19例；年龄15～95岁，平均(68.07±3.74)岁；疾病：心脑血管疾病18例，消化道疾病3例，肺部疾病7例，其他12例。对照组中，男19例，女21例；年龄18～85岁，平均(39.08±3.80)岁；疾病：心脑血管疾病19例，消化道出血2例，肺部疾病5例，其他14例。两组的一般资料比较，差异无统计学意义(P>0.05)，具有可比性。本研究已经医院医学伦理委员会批准，参与研究者知情同意并签署知情同意书 ......