钟 嫔

    随着人们对医疗卫生服务需求的不断提高和国家医药卫生体制改革逐渐深化，职业倦怠现象在医护行业已经普遍存在[1-2]。职业倦怠指个体长期奉献给他人的过程中被索取过多而逐渐产生极度身心疲惫和情感耗竭的综合征，分为情感耗竭、去人格化以及个人成就感[3-4]。职业倦怠不仅会对医护人员的身心健康、家庭生活、自身职业发展造成影响，同时可能会对医疗质量、医患关系、医疗事故造成影响[5-8]，而护理优良事件培训可以缓解护士职业倦怠状况。护理优良事件是指护士始终以病人为中心，关心病人的治疗情况，积极与病人沟通了解病情变化，为下一步医疗诊断和护理方案设置提供依据，保证病人安全和提高治疗效果的各类事件。基于此，本研究应用问卷调查的方法，分析护理优良事件培训前后护士职业倦怠的变化情况，并提出合理的建议，旨在为改善护士职业倦怠提供参考依据。

    1 对象与方法

    1.1 研究对象 采用方便抽样方法抽取2018年5月—2019年12月在广州市中西医结合医院工作的362名护士为研究对象。纳入标准：①取得护师资格证的本院护士；②实施阶段未参加其他相关性研究；③获知情同意。排除标准：①实习护士；②进修护士。培训前对符合条件的326名护士进行职业倦怠问卷调查，共发放问卷326份，回收326份，其中有效问卷297份，有效回收率为91.10%。

    1.2 优良护理事件培训实施

    1.2.1 成立研究小组 该研究小组由我院2名护士长、4名高年资护士及2名医生组成。小组成员纳入标准：能够对各项护理优良事件处理技能熟练掌握;具备较强的授课与组织能力。护士长担任该研究小组组长,承担护理优良事件培训的研究设计、情景模拟演练培训模式的策划与指导等工作任务 ......