白 洁,卓学慧，赵晓蕊，肖 霄，龙 云，朱社宁

    近年来，随着经济的发展和社会的进步，孕产妇对母婴保健的深层次需求日益突出，母婴延续服务受到产妇的欢迎[1]。产后母婴延续性护理服务是产科住院护理的延伸，使产妇和新生儿出院后在家中也能得到专业化的帮助、指导和服务[2]。产妇分娩后身心疲惫，需要很长一段时间才能恢复[3]。有研究发现，大多数产褥期妇女希望延续性护理团队能够提供专业的产褥期育儿知识和自我护理知识[4]。产后延续性护理服务模式延伸了住院护理服务，完成了护理由医院到家庭的有效延续，是产后护理服务发展的必然趋势。因此，为产妇提供合理、有效的延续护理干预措施是尤为必要的[5]。2015年，国家卫生和计划生育委员会明确要求对于有条件的医院在产妇出院后应对其提供延续性护理服务[6]。2019年和2020年，国家进一步推进“互联网+护理服务”，鼓励为产后母婴人群提供延续性护理服务[7-8]。现有文献多报告有关老年人群、慢性病人群的“互联网+护理服务”模式探索及服务意愿，针对母婴人群出院病人需求提供个性化上门服务的报告文献较少[9]。为此，在顺应国家“互联网+护理服务”大形式的前提下，本院作为广东省深圳市唯一一所母婴专科“互联网+护理服务”试点单位，借助医院信息化建设，结合妇幼保健院的特点，搭建“互联网+母婴护理服务”信息平台(以下简称平台)，实现“线上预约，线下同质化护理服务”的便民措施。自2020年6月起全面启用平台，对本院出院后有“互联网+护理服务”需求的母婴群体提供延续性居家照护，效果较好。现报告如下。

    1 建立“互联网+母婴延续性护理服务”架构

    1.1 明确“互联网+护理服务”的实体医疗机构 本项目中实体医疗机构为深圳市妇幼保健院。深圳市妇幼保健院作为深圳市最早的三级甲等公立母婴专科医院，自2004年率先在全国开展产后48 h出院后护理延续性工作，至今母婴出院延续性护理服务已经成为全国的服务品牌，年均服务7 900多例病人，共提供延续服务10万多例次，积累了丰富的经验。院内已有的成熟产后家庭延续性护理服务机制，为“互联网+母婴延续性护理服务”打造了良好的社会品牌。

    1.2 成立“互联网+护理服务”领导小组及专家组 成立“互联网+护理服务”工作领导小组，院长担任组长，组员为护理部、医务科、信息科、财务科、物价医保科、远程医疗中心等部门负责人组成。领导小组落实各部门工作职责; 院内推行“互联网+护理服务”工作实施方案，并根据实施情况对“互联网+护理服务”服务流程进行审核。“互联网+护理服务”工作领导小组下设“互联网+护理服务部” ......