周广华，许红霞，杨文红，高淑红，杨学荣，潘秋菊，傅国宁

    明茨伯格的管理者角色理论[1]将管理者的管理活动简化为10种角色，并在所有管理者身上都有所体现。国外对于护理管理者角色的研究[2-5]有报道，但国内尚未见该理论在护理管理者中的相关研究。护士长作为护理管理者，承担着病房管理、质量改进、服务提升、人才培养、效益管理等方面的工作，扮演了代言人、领导者、监督者、协调者、传播者等多重角色。护士长角色行为的研究，对评价护士长履行特定职责、护士长岗位胜任力的水平具有重要意义。岗位胜任力多指胜任本岗位的动机、特质、知识、技能等内在特征[6]，国内外相关研究多集中在量化指标及模型构建[7]。有研究对护士长岗位行为进行描述，但尚未全面涵盖护士长的角色行为，且未见统一的测量工具[8-9]。本研究以管理者角色理论为依据，编制了护士长角色行为评价量表，期望为评价护士长角色行为提供一定参考依据。

    1 量表的研制过程及方法

    1.1 理论框架 明茨伯格的管理者角色理论将管理者的管理活动简化为10种角色，将10种角色划分为3种类型，即人际关系型(包括代言人、领导者、联络者3种角色)、信息型(包括监督者、传播者、发言人3种角色)、决策型(包括创业者、协调者、资源分配者、谈判者4种角色)。

    1.2 量表条目池的形成 以理论框架为依据，参考人民卫生出版社《护理管理学》第4版教材，对每一角色内涵进行解释[10]，结合专家访谈、文献分析[11-18]编制了基于管理者角色理论的护士长角色行为评价量表条目池，包括10个维度(即10种角色)、45个条目。

    1.3 Delphi法 通过专家函询的方式进行Delphi法 ......