李 佳，隆艳飞

    护理人文关怀是护士对病人充满爱心的人际互动，体现了以人为本的实质内涵，人文关怀是护理的核心，没有关怀就没有护理[1-2]。国务院发布的《“健康中国2030”规划纲要》明确提出要提升医疗水平和质量，加强医疗服务人文关怀，构建和谐医患关系[3]。护理作为医疗服务的重要组成部分，富有人文关怀的护理不仅能满足病人日益增长的健康护理需求，在改善病人就医体验中的作用至关重要。随着“优质护理”的推进，要求护士不仅要有精湛的专业技术，更要有一颗温暖的心。但人文关怀不仅局限于护士对病人、病人家属的关怀，护理管理者对护士的关怀也同样重要。研究表明，构建人文关怀传递链能提高优质护理服务质量和病人满意度[4]。重症监护室(ICU)作为危重病人密集的科室，高强度的工作、封闭式的管理使ICU护士承担着较普通科室更大的心理和生理压力[4]，导致ICU护士职业倦怠水平较高[5]。以往的研究更多关注的是护士对病人及其家属的人文关怀，缺乏管理者对护士的关怀研究，同时也缺乏护理人文关怀整体氛围的评价。因此，本研究旨在了解ICU护士人文关怀氛围的现状及其影响因素，并探讨其与关怀能力、职业倦怠的相关性，为管理者制定相关管理策略提供参考依据。

    1 对象与方法

    1.1 研究对象 采用便利抽样法，2021年8月—2021年12月选取长沙市5所三级甲等医院271名综合ICU护士作为研究对象。纳入标准：取得护士执业资格；ICU工作1年以上，且自愿参与本研究。排除标准：病休、产休、外出学习及进修护士。

    1.2 研究工具

    1.2.1 一般资料问卷 内容包括护士的年龄、性别、婚姻状况、是否独生子女、职称、学历、工作年限、是否参加过相关教育或培训等。

    1.2.2 ICU护理人文关怀氛围评价量表 该量表由王晓彤等[4]研制,共包括护士长关怀护士和护士关怀病人2个模块，共6个维度、44个条目，其中护士长模块25个条目，护士模块19个条目。采用0～5级评分法，“0”分表示“非常不满意”，“5”分表示“非常满意” ......