王凌雯，卜秀梅，孙诗涵，符宁宁

    健康中国战略背景下护士作为发展医疗卫生事业的主力军，肩负着提升医疗服务水平和质量、保障人民生命健康的重大使命。护士在工作中需要付出情绪劳动去面对病人、处理各种人际关系，由于长期处于高负荷、高压力的工作环境下，护士出现了共情疲乏、抑郁、焦虑等负性心理，严重影响其工作幸福感和从业积极性。作为心理健康的重要预测因子之一，研究发现情绪智力有助于护士减轻压力和情绪带来的负面影响、提高个体心理韧性水平[1-2]。高水平的情绪智力能够有效提升护士的人文关怀能力[3]、有助于护士在工作中保持积极的情绪状态、获得高水平的幸福感[4]。近年来，情绪智力在护士群体中的研究领域在不断地丰富发展，并取得了最新的研究成果，情绪智力影响因素对制定干预策略具有重要的理论指导意义。现综述护士情绪智力影响因素及干预策略的研究进展,旨在为护理管理者进行有效管理进而提高护士情绪智力水平提供依据，同时提供未来研究方向的建议与参考意见。

    1 情绪智力的相关概念

    1.1 定义 1990年Salovey等[5]正式提出情绪智力的概念，将其定义为个体监控、管理自己和他人的情绪、情感，以及运用这些情绪信息指导自己的思想和行为的能力。1995年Goleman[6]编写《情绪智力》一书，该书的畅销引发了学术界对情绪智力的研究热潮，并于1998年将情绪智力定义明确为识别自己和他人情绪的能力、自我激励能力、管理自身情绪及人际关系中情绪的能力。Bar-On[7]在1997年对情绪智力的概念提出了新的看法，认为“情绪智力是影响个体应付环境需要和压力的一系列情绪的、人格的和人际能力的总和。”

    1.2 理论模型 情绪智力理论取向主要有两类:以Salovey和Mayer提出的理论为代表的能力模型；以Goleman、Bar-On提出的理论为代表的混合模型[8]，前者强调情绪智力理解、识别、利用情绪信息的能力，后者则将情绪智力视为能力和一系列人格特质的混合体，而无论是哪一类理论取向，都承认情绪智力是一种能力，能够通过一系列的措施培养提升。

    2 常用测评工具

    2.1 国内使用的测量工具 目前国内学者在研究中多使用Schutte等[9]编制的情绪智力量表(Emotional Intelligence Scale,EIS)和我国香港学者Wong等[10]根据 Salovey的理论融合中国文化编制的情绪智力量表(Wong and Law′s Emotional Intelligence Scale,WLEIS)来测量个体的情绪智力水平 ......