曾春艳,黄 金,何晓璐

    第七次全国人口普查数据显示,2020年我国60岁及以上人口为26 402万人,占18.70%(其中65岁及以上人口为19 064万人,占13.50%),我国老龄化程度进一步加深,目前已接近联合国划定的深度老龄化标准,即65岁以上老年人口比例达到14%[1]。2020年,党的十九届五中全会提出,“实施积极应对人口老龄化”已上升为新的国家战略。养老护理员作为养老服务行业一线的主力军,在养老机构中扮演着举足轻重的角色。然而,目前养老护理人员短缺是一个全球性的问题[2],我国养老护理员“招不来、留不住”已成常态。据不完全统计,目前我国养老护理员缺口上千万[3]。近年来养老护理员离职率居高不下,进一步加剧了养老护理员的短缺危机,已成为制约我国养老机构可持续发展的“绊脚石”[4],直接影响养老服务质量。离职意愿是离职行为的直接前因变量,是一种行为倾向,最能预测员工的实际离职行为[5]。如何降低养老护理员的离职意愿已成为当今养老服务领域亟待解决的重要课题,现将近几年养老护理员离职意愿的研究进展进行综述,旨在为管理者提出针对性的干预措施,以减少养老护理员的流失提供借鉴。

    1 离职意愿的概念

    离职意愿(turnover intention)又称离职倾向或离职意向,是指员工在一定时期内离开目前所在的组织而寻找其他工作机会的可能性。Mobley[6]将离职意愿定义为员工对现在的工作不满意,或是有更好的工作机会,再三考虑之后,产生离开当前工作的想法。Bedeian等[7]认为离职意愿是员工意欲离开现有工作岗位,另谋工作机会的倾向。离职意愿主要强调行为的倾向、事件发生的可能性,而离职行为与之不同,它是一种实际事件的发生,离职意愿是离职行为的直接前因变量。有学者认为研究员工的离职意愿,比关注其实际离职行为更为重要[8]。离职意愿的研究可以预测员工的离职行为,可以为减少员工流失提供有价值的理论参考[9]。Dalessio等[10]认为可以用离职意愿来替代离职行为研究,采取干预措施消除离职意愿,可防止员工的离职。

    2 养老护理员离职意愿的测量工具

    2.1 Mobley离职意愿量表

    由Mobley[6]1978年编制,主要用于测量员工对组织印象的转变、离职念头的产生、寻求新工作的行为以及获得新工作的可能性,采用Likert 5级评分法,从“非常不喜欢”到“非常喜欢”分5个等级。该量表测量护理人员离职意愿的信度系数为0.84,是国外学者普遍接受离职意愿量表。

    2.2 Brough离职意愿量表 ......