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医院门诊预约挂号的管理(2)
http://www.100md.com 2011年8月5日 《中国医学创新》 2011年第22期
     2.2 缩短患者候诊时间 患者根据自身的习惯爱好可以提前预约好医生,并在医院规定的时间内到医院进行确认,由于患者在预约前就知道自己的挂号序号,所以可以估算大概的就诊时间,只需要提前15 min到医生诊室候诊即可,大大地缩短了看病的时间。

    2.3 有效防止炒号行为 患者进行预约挂号,预约成功后只是在专家的预约限额中占去一个号,并不产生实际的挂号操作,占用的序号都已经预留好,如果患者前来确认就诊,则序号才开始启用,患者如果爽约,该序号将跳空,不会影响就诊的队伍,同时第三方公司也将对爽约的患者进行扣费和爽约不良记录,这样就有效地杜绝了患者爽约、浪费资源的现象[6]

    2.4 有效分流就诊高峰 本院去年日均门诊量约为5000人 ......
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