【摘要】 东营市医疗紧急救援指挥中心通过五年来的实践，总结出“患者自愿、就近就医、医院能力、划片分工”等四项院前急救原则，提高院前急救医疗质量，确保了院前医疗急救的及时、安全、有效。【关键词】 院前急救； 原则 院前急救是社会紧急事务安全保障系统和卫生事业的重要组成部分，为医疗急救三个阶段之一，且为首要阶段，是指从第一救援者到达现场，并采取一些必要措施开始，直至救护车到达现场进行急救处置，然后将病员送达医院之间的阶段。加强院前急救医疗体系建设，提高应急救治能力，有利于保障人民群众健康，维护人民群众健康利益，体现社会公平正义。2005年5月12日零时，东营市医疗紧急救援指挥系统开始运行。东营市医疗紧急救援指挥中心实行120指挥调度型运行模式，辖23处医疗急救站点，拥有急救车47辆，服务人口185万。截至2010年8月1日零时，东营市医疗紧急救援指挥中心安全处置接警1090368次，出车次数144918次，其中有效出车116915次，救治各类患者118152例，保持指挥调度零投诉，实现了“接警及时、出警迅速、运转协调、救治有力”的院前急救工作目标。1 基本做法1.1 构筑体系框架 东营市政府印发《东营市院前急救管理暂行办法》，为全市院前急救工作的规范运行提供保障；并与东营市信息产业局联合印发《关于加强院前急救网络建设及120特服号码管理的通知》，明确120急救电话为本市院前急救的唯一特服号码并归指挥中心集中管理，确立了指挥中心在院前急救统一指挥调度工作中的核心地位。按照先城区、后县区，最后覆盖全部乡村的院前急救网络建设步骤，实现“急救站点建设、通信平台搭建、急救从业人员培训、指挥中心装备联网、急救网络规范运行”等“五位一体”同步推进。1.2 规范急救网络建设 印发《关于重新设置院前急救网络单位的通知》 ......