以胜任力匹配岗位的护理人力资源管理模式对神经内科护理质量影响
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【摘要】 目的 探讨护理人员与有关护理岗位匹配的护理人力资源管理模式，对病区护理质量的影响。方法 对护理岗位的分类及职责进行分析，评估护理人员应具有的素质，建立相应的护理管理岗位和技术岗位的具体方案和护理人员胜任力的评估模型。结果 采取胜任力匹配岗位的护理人力资源管理模式能够在一定程度上激发护理人员的工作积极性，对提高护士队伍的整体素质和竞争能力将起到积极的推动作用，提高护理质量。结论 目前，医学科学知识、技术日益更新加速；在医疗体制改革、深入开展优质护理服务的今天，运用胜任力匹配岗位的护理人力资源管理模式，加强病区护理管理是必要的。
【关键词】 胜任力匹配岗位； 护理人力资源管理模式； 护理质量
胜任力这个概念最早由哈佛大学教授戴维•麦克利兰(DavidoMcClelland)于1973年正式提出，是指能将某一工作中有卓越成就者与普通者区分开来的个人的深层次特征，它可以是动机、特质、自我形象、态度或价值观、某领域知识、认知或行为技能等，任何可以被可靠测量或计数的，并且能显著区分优秀与一般绩效的个体特征[1]。卫生领域技术含量高，危险程度大，技术更新快，神经内科住院患者多，急、危重症患者多，而今社会群体对卫生系统存在某些偏激，导致护理人员压力过大，使神经内科护理人员更加短缺，而护理人员的素质及护理人员的合理分配是影响护理工作质量的决定性因素。近年来，在工作实践中通过不断探索高效的护理岗位人才培养和选拔标准体系，加紧、加强专科护理人员成梯次的有效培养，在提升专科护理质量上取得了一定成效。现基于笔者对神经内科护理人力资源管理中的体会，浅谈以胜任力匹配岗位的护理人力资源管理在专科护理质量管理中的应用。
1 一般资料
在分析目前岗位设置特点的基础上,对护理人员的胜任力进行了评估。从2008~2010年，对病区18名护理人员进行评估，根据岗位胜任力特征，实施以胜任力匹配岗位的工作方法，实施后的每季度、每年度对病区护理质量进行调查、比对。
2 方法
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