2.5 带教老师应结合轮转护士的不同学历，有针对性地开展专业思想教育 (1)带教老师要用自己扎实的理论和娴熟的实践技能征服护士、引导她们，培养其对护理事业的热爱和正确的人生观、价值观，巩固她们的专业思想。(2)定期组织培训指导轮转护士做个有心人，随身携带小本子，随时记录，分类整理记录，重点记录，便于工作中随时查询，保证工作顺畅性，计划性，减少工作的盲目性，避免因人为原因导致计划外与职责外的工作失误引起医疗纠纷，培养护士不但要有健康的工作情绪，饱满的工作热情，还必须具有良好工作适应能力，掌握专业知识和娴熟的操作技能。

    2.6 提高护士的人文素质，加强护士的沟通技巧培训 (1)加强轮转护士人文素质培养。护理工作是一项以人为服务对象的职业，护士的人文素质直接反映护理工作的质量水平[11]。(2)加强护理细节管理，培养轮转护士的责任意识、风险意识，养成严谨的工作作风与工作态度[12]。(3)重视轮转护士情商的培养，开展礼仪服务，推行对患者根据不同年龄给予相应尊称，学会换位思考，加强心理学、护理伦理学学习掌握沟通技巧设身处地为患者考虑，尽量满足患者的合理需求，增加患者及家属对轮转护士的信任度和安全感，使其主动配合治疗与护理工作，规避了轮转护士因操作技能的失误引发患者及家属的不满 ......